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POLITIQUE DE RETRAIT

RETRAIT DE LA POLITIQUE DES FONDS

Dès que le client reçoit des instructions de retrait / ordre de paiement via son compte de trading (pour des raisons de sécurité), les clients peuvent contacter la société par téléphone, fax, e-mail et / ou en personne pour demander un retrait.

Veuillez noter que nous n’acceptons que les demandes de retrait d’au moins 50,00 $ par transaction.

La Société s’assurera que la demande de retrait du client inclut toutes les informations nécessaires et que les contrôles suivants doivent être effectués :

Confirmez que le numéro de compte, le nom et les coordonnées bancaires du client correspondent aux informations fournies dans le processus de demande d’ouverture de compte.

Les clients sont éligibles au retrait selon la politique de l’entreprise.

Retirer les fonds du compte du client.

Préparez la demande de virement pour la banque et transmettez-la aux services du compte.

Envoyez l’instruction de paiement à la banque concernée pour paiement.

Lorsque la Société reçoit une instruction du Client de retirer des fonds du Compte client, la Société traite la demande de retrait dans les 5 (cinq) Jours ouvrables, ou plus tôt, selon le type de compte et si les exigences suivantes sont satisfaites (Nonobstant les dispositions de cet article, la réception effective des fonds dépend de la méthode de paiement du client) :

L’instruction consiste à effectuer un virement bancaire de fonds sur le compte du client ;

Au moment du paiement, le solde du compte du client excède le montant indiqué dans l’ordre de retrait en tenant compte des déductions pouvant résulter d’un retrait anticipé après réception d’une prime de négociation, y compris tous les frais de

Paiement ;

Dans le cas où le client demande que son fonds soit retiré de son compte et transféré sur un compte bancaire qui n’a pas été notifié à la Société par le passé, la Société effectuera les procédures Connaître votre client sur le même client afin d’assurer que le bénéficiaire des deux comptes bancaires est la même personne et que la Société peut procéder au transfert des fonds.

La Société affectera les retraits des fonds des clients, lors d’une demande de retrait faite via le système de négociation en ligne de la Société (si disponible à ce moment).

 

Le client accepte que le retrait de toute partie des fonds soit conclu en utilisant la même méthode de transfert et le même émetteur que celui dont la Société a initialement reçu les fonds. Dans de telles circonstances, la Société doit restituer la partie des fonds demandée, déduction faite des frais de transfert ou autres frais encourus par la Société.

La Société se réserve le droit de refuser une demande de retrait du client demandant une méthode de transfert spécifique et la Société a le droit de proposer une alternative.

Les retraits ne seront effectués que vers le client. La Société ne procédera à aucun retrait à un autre compte tiers ou anonyme.

La Société se réserve le droit de demander des informations complémentaires et / ou de la documentation pour s’assurer que la demande est légitime. En outre, la Société se réserve le droit de rejeter une telle demande si elle estime que cela n’est pas légitime. Le client accepte que dans de telles circonstances, il peut y avoir un retard dans le traitement de la demande.

Tous les frais de paiement et de transfert seront à la charge du client et la Société débitera le compte client de ces frais.

La Société sera responsable de répondre aux demandes des clients, concernant les informations sur le statut de leur commande, reçues par téléphone à tout moment, dans un délai raisonnable. Le client utilisant Internet doit être en mesure d’obtenir des informations sur l’état de sa commande dans un délai raisonnable via un logiciel spécialisé. Les informations aux clients concernant le statut de leur commande doivent être fournies au client dans un délai n’excédant pas cinq (5) jours ouvrables. Lorsque de tels appels téléphoniques sont reçus, ils doivent être enregistrés sur le logiciel de la Société, y compris la date et l’heure à laquelle l’appel a été passé par le client.

Les demandes des clients seront reçues électroniquement. Dans les cas où le client n’a pas accès par voie électronique, les demandes des clients seront acceptées par courrier électronique, à condition que la signature du client soit vérifiée et que le formulaire de transfert / retrait soit correctement rempli (par rapport à la liste de contrôle précitée).

Les demandes des clients seront transmises immédiatement au département Back Office pour approbation en termes de disponibilité des fonds après avoir discuté de la demande avec le client et l’avoir confirmée. Une fois que le service d’assistance à la clientèle a approuvé la demande, il doit ensuite la transmettre au service des finances et de la comptabilité pour traitement.

Pour toutes les opérations décrites ci-dessus, l’employé doit enregistrer les transactions dans le grand livre du compte de trésorerie de la Société et doit déposer la documentation pour chaque transaction enregistrée après qu’une référence a été faite dans le grand livre.

Le client accepte d’être également lié par la politique de bonus / effet de levier indiquée sur le site.